Advisory Avenqor comercializează conținut digital furnizat în format electronic.
1. Produse digitale
Produsul comercializat pe acest website este un ghid digital furnizat în format electronic.
Datorită naturii produsului, acesta nu este un produs fizic și nu necesită livrare prin curier.
După finalizarea cu succes a plății, produsul poate fi pus la dispoziția clientului prin intermediul sistemului de livrare digitală utilizat de website.
2. Dreptul de retragere pentru conținut digital
În cazul contractelor privind furnizarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, consumatorul beneficiază, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, de dreptul de retragere.
Atunci când clientul solicită începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea perioadei legale de retragere și își exprimă acordul expres pentru începerea furnizării, clientul este informat că, după începerea executării contractului, dreptul de retragere poate fi pierdut în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Prin urmare, înainte de finalizarea comenzii, clientului îi poate fi solicitat să confirme în mod expres că dorește furnizarea imediată a conținutului digital și că înțelege efectele acestei solicitări.
3. Produse neconforme sau probleme de acces
Dacă produsul digital nu poate fi accesat, fișierul nu poate fi descărcat sau există o problemă tehnică imputabilă furnizorului, te rugăm să ne contactezi la:
Vom analiza situația și, după caz, vom încerca să remediem problema, să oferim din nou acces la produs sau să aplicăm soluția prevăzută de legislația aplicabilă.
4. Solicitarea unei rambursări
Pentru solicitările referitoare la rambursări, te rugăm să trimiți un email care să includă:
- numele utilizat la comandă;
- adresa de email utilizată la comandă;
- numărul comenzii;
- motivul solicitării.
Fiecare solicitare va fi analizată în conformitate cu legislația aplicabilă și cu natura produsului digital.
5. Excepții
Nu putem garanta rambursarea pentru simpla schimbare de opinie după furnizarea conținutului digital în situațiile în care dreptul de retragere a fost pierdut în mod valabil prin începerea furnizării cu acordul expres al consumatorului, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Această prevedere nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.
6. Contact
Pentru orice întrebare privind rambursările sau dreptul de retragere:
Advisory Avenqor
Email: advisoryavenqor@gmail.com